Überrascht hat mich …

… wie lange manches dauern muss!

Die Mühlen der Verwaltung mahlen langsam – aber gründlich.

Bevor ich Bürgermeister wurde, war ich über viele Jahre hinweg Bürgerbeauftragter der Kreisverwaltung. Fast alle Beschwerden lassen sich nach meiner Einschätzung grundsätzlich in drei Kategorien einteilen:

1. Zeit
   Die Bearbeitung dauert zu lange

2. Geld
   Die Bearbeitung (beispielsweise Genehmigung) ist zu teuer

3. Qualität
   Bearbeitung führt nicht zum gewünschten Erfolg (Ablehnung etc.)

Während die Kosten oft fix definiert sind und sich auch der Entscheidungsspielraum in engen Grenzen hält, so kämpfe ich täglich dafür, dass Dinge einfach schneller voran kommen. Hier verzweifle ich oft an Verfahren, Vorschriften und der Beteiligung Dritter. Wir müssen in vielem schlichtweg schneller werden.